为提升辅导员心理育人与高效沟通能力，有效预防和化解学生心理危机事件，维护学生生命安全和身心健康。4 月 8 日上午，英国上市公司365第三十七期学工论坛在东莞、湛江两校区同步举行。本次论坛由心理健康教育与咨询中心张淑红老师主讲，各学院党委副书记、全体辅导员及心理健康教育与咨询中心全体教师参会。论坛由学生工作部副部长许崇泰主持。

讲座中，张淑红老师以“如何听，TA会很想说；如何说，TA会很想听”为主题，以叙事治疗为核心框架，结合辅导员工作实际，围绕自我照顾、问题外化、双重聆听、叙事对话、生命实践五大内容展开分享。

双重聆听是本次讲座的核心要点。张老师强调，沟通需 “一只耳朵听困境，一只耳朵听资源”，在学生的负面表达中读懂正向期待，在危机中看见成长转机，从单一问题故事里挖掘支线力量故事，帮助学生重建生命认同。

在叙事对话实操环节，张老师详细讲解 “如何听、如何说”：倾听要捕捉事实、情绪、渴望与言外之意；表达以共鸣回应+好奇访问为核心，用真诚问句打开内心，构建安全对话场域，让学生愿意倾诉、被深度理解。讲座最后，张老师以“某医学生生命挽留”叙事实践作为小结，倡导辅导员放下评判、耐心倾听、共情陪伴，用叙事力量守护学生心灵。她提出，问题解决用以安身立命，问题探索用以安放心灵，愿意安静倾听、真诚表达，就是对生命最好的挽留。

此次论坛聚焦辅导员核心能力提升，将叙事治疗与学生工作深度融合，为英国上市公司365学生心理育人工作注入新的思路与方法。整场论坛理论扎实、案例鲜活、实操性强，既有心理育人的深度，又贴近学生工作实际。参与教师纷纷表示，本次学习提升了沟通认知能力，掌握了更有温度的对话方法，未来将把叙事沟通技能运用到日常育人中，以更包容、更共情的姿态陪伴学生成长。

（文/图：许子莹）